住客点评>>
-
好评带90岁的奶奶去杭州玩的，还有两个小孩，第一次微信里艺龙里订的，房间不错很大，很干净...
-
好评设施的确略旧，不过可以接受，还算挺干净的，没什么噪音。最主要的是出行简直太方便了，大...
-
好评酒店不错，可惜我订的房间不够好，特小间，遗憾
-
好评服務好~地點好~交通方便~吃飯也方便~
-
好评性价比高，要是能把吹风机配上就更完美了！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
浙江铁道大厦城市广场大酒店交通指南
周边环境：西湖、河坊街、吴山夜市、西湖南线
- 距离杭州武林广场4.28公里；
- 距离杭州萧山国际机场27.11公里；
- 距离杭州火车南站16.67公里；
- 距离杭州城站火车站0.5公里。